Blog Digital PR en en Social Newsroom

Contentmarketing is een interessant fenomeen en het toverwoord van de afgelopen 3 jaar. Er is bijna geen marketeer meer te vinden die niet met inbound communicatie bezig is of dat terrein verkent. Het gaat bij de meesten met vallen en opstaan. En soms sterft het een stille dood. Niet in de laatste plaats door het ontbreken van inspirerende content en een groter plan. Interessant om daarom eens in te zoomen op de opkomst van ‘social newsrooms’.

Wellicht het ontbrekende fundament én een manier van denken die leidt tot een meer inspirerende manier van communiceren? Zoals Seth Godin eerder zei: ‘marketing is no longer about the stuff that you make, but about the stories you tell.

Hoe interessant is je verhaal?

In het huidige B2B medialandschap blijft het zoeken voor veel bedrijven. Dat heeft veel te maken met de veranderde rol van marketing en communicatie. Het accent ligt sterk op owned en social media en veel minder op paid media. Oftewel men koopt minder in en doet meer zelf. Voor marketeers uiteraard interessant om ‘in control’ te zijn, maar het vraagt ook veel. Zeker ten aanzien van contentcreatie en het bereiken van doelgroepen. Is er interessante content voorhanden? Hoe nieuwswaardig is het? Ademt het de bedrijfsfilosofie uit? En (hoe) bereikt en bindt het doelgroepen? Geen gekke vraag als je weet dat 70% van de content niet wordt gezien. Nog te veel bedrijven zijn hapsnap bezig.

Media Newsroom wordt een Social Newsroom

In B2B zie je het nog betrekkelijk weinig, maar steeds vaker lanceren de grotere bedrijven als onderdeel van hun contentstrategie een ‘social newsroom’.  Oorspronkelijk waren newsrooms vooral bedoeld voor journalisten. Door nieuws hapklaar op te dienen, was de kans groot dat je bericht door de media werd opgepikt. Mits objectief, geloofwaardig en nieuwswaardig. Maar door alle online en social ontwikkelingen bezoekt niet alleen de journalist de online newsroom . Iedereen ‘googlet’ en ieder individu kan als uitgever van nieuws optreden. De newsroom verandert mee. De media newsroom wordt langzaam maar zeker een social newsroom.

Engagement creëren rond je merk

Een social newsroom is meer dan een nieuwspagina. De uitblinkers onder de social newsrooms denken als een uitgever en vanuit de filosofie van ‘branded journalism’. Dus geen saai rijtje met obligaat product- en organisatienieuws, maar content die uitnodigt, qua vorm, inhoud en nieuwswaardigheid. Het is een plek die de identiteit en merkfilosofie van de organisatie etaleert en zo bijdraagt aan reputatieontwikkeling. En heel belangrijk: waar je conversaties met doelgroepen stimuleert. De newsroom doet dienst als regiekamer waarin alles samenkomt. Zowel inbound als outbound. Inclusief de mogelijkheid om je nieuws in één keer uit te zetten via alle gewenste (social) kanalen. Iets wat nu bij heel veel bedrijven nog versnipperd en adhoc wordt opgepakt.

Praktijkvoorbeelden van newsrooms

Dan de stap naar de praktijk. Een inspirerend en lichtend voorbeeld uit de consumentenmarkt is Coca Cola. Behalve persberichten en perscontactmogelijkheden tref je hier verhalen, foto’s en video’s aan. Inclusief alle deelbare en volgmogelijkheden via social. Op deze wijze beleef je een merk. Met betrekking tot de bouw zie je bijvoorbeeld dat Velux internationaal is gestart met een ‘online newsroom’. Een helder en overzichtelijk platform met nieuws, persberichten, verhalen en verschillende mogelijkheden om nieuws te delen of het merk te volgen. Onder andere door je te abonneren op RSS newsfeeds of e-mail news alerts.

 

Voorbeeld Coca Cola

 

 

 

 

 

 

 

 

Biedt een Social Newsroom jouw organisatie kansen?

Bij veel organisaties in de bouw ontbreekt het echte fundament voor contentmarketing en communitydenken. In mijn beleving zou het opzetten van een social newsroom bedrijven kunnen helpen om meer structuur te geven aan hun online strategie. Waar begin je? De praktijk laat veel verschillende newsrooms zien. Van volledig geïntegreerd in de website tot een apart platform met een eigen stijl en eigen url. Ook achter de schermen zijn er keuzes te maken. Ontwikkel je je eigen nieuwsplatform of maak je gebruik van bestaande technologie? Positive Branding gebruikt het beproefde platform PRDESQ.

Los van voor newsrooms belangrijke zaken als vindbaarheid, contentredactie/creatie, up-to-date-zijn, responsive design, integratie met social media en interactiemogelijkheden gaat het allereerst om de overtuiging. Geloof je in de filosofie van een social newsroom; in een andere manier van interacteren met je doelgroepen en het gebruik van een newsroom als ‘regiekamer’? Laat het me weten. Ik ben erg benieuwd naar jouw mening!

Auteur: Michel de Bruin

Managing Partner bij het Rotterdamse B2B reclamebureau Admix.

Mignon van Halderen haar lectorale rede ‘Shifting Paradigms – Thought Leadership as Instigator of Societal Change’

Op 15 oktober hield dr. Mignon van Halderen haar lectorale rede ‘Shifting Paradigms – Thought Leadership as Instigator of Societal Change’. Dat was ook de officiële start van het gelieerde internationale onderzoeksinstituut  The Dutch School of Thought. De webredactie sprak met haar over het lectoraat, de Dutch School of Thought en de rol van communicatieprofessionals in de ontwikkeling van thought leadership.

“Ik kan het niet vaak genoeg zeggen, thought leadership is niet iets wat je opeist, maar wat je door stakeholders wordt toegekend, omdat je in staat bent om voor hun relevante vernieuwende visies (novel points of view, red.) daadkrachtig uit te dragen én te vertalen naar overtuigend gedrag en resultaat.” Dat vraagt volgens Van Halderen niet alleen om een heroriëntering van de communicatiestrategie, maar ook van gewenste identiteit, bedrijfsprocessen en organisatiedoelstellingen. In het ondernemerscollege van BakerTilly & Berk legt ze uit dat deze communicatie-omwenteling  de manier is om je te onderscheiden van de concurrent.

Twee vormen van thought leadership

De wereld om ons heen kantelt en fundamentele verschuivingen zijn al gaande in hoe we als samenleving omgaan met thema’s als zorg, economie en werk. Maar een vooruitstrevende rol spelen bij veranderingen met maatschappelijke impact, is voor veel organisaties vaak nog een grote uitdaging. Vooral als ze dit tegelijk moeten doen met hun strategische doelstellingen waar ze op worden afgerekend.

In dat kader sprak Mignon van Halderen tijdens haar lectorale rede over twee verschillende vormen van thought leadership: thought leadership met een strategische focus en thought leadership met een transformationele focus. Lees de korte toelichting op de begrippen.

Beide foci zouden hand in hand moeten gaan volgens Van Halderen, maar voor veel organisaties en communicatieprofessionals is die hybride manier van denken nog niet vanzelfsprekend. “Binnen het lectoraat en de Dutch School of Thought zijn we continue op zoek naar organisaties die dit spanningsveld wél opzoeken. We duiden wat ze precies doen, waarom het voor ze werkt, welke uitdagingen ze daarbij tegenkomen en hoe ze hiermee omgaan. Daarbij nemen we een breed organisatie- en omgevingsperspectief, maar staat de rol van de communicatieprofessional centraal.”

Gevraagd: communicatieprofessionals als duider, verbinder, uitdager en aanjager

Een thoughtleadership-strategie moet organisatiebreed gedragen worden. De communicatieprofessional kan duiden, verbinden, uitdagen én aanjagen. Van Halderen: “Een van onze onderzoekers, Bran Martens, legt dit heel mooi uit in zijn trending topic. Hij onderscheidt vijf fasen in een thought leadership-traject: ontdekken, vormgeven, verbinden, doorvertalen en uitdragen. Per fase licht hij de rol van de communicatieprofessional toe. Op dit moment maakt hij een volgende verdiepingsslag op de rollen die er voor de communicatieprofessional per fase in het verschiet liggen, en dat vertalen we dan weer naar de praktijk”.

Het lectoraat en onderwijs

Van Halderen: “Uitgangspunt bij Fontys Hogeschool Communicatie Eindhoven is dat het communicatievak in deze  tijd ‘denkende doeners en handelende denkers met verbeeldingskracht’ nodig heeft. Zo willen we onze studenten dus ook opleiden. Eén manier waarop we dit doen, is studenten in hun derde jaar te laten optreden als thought activators: kritische communicatieprofessionals die met een ruime dosis verbeeldingskracht novel points of view ontwikkelen en deze vertalen naar maatschappelijk relevante themas. De beste resultaten laten we zien tijdens de jaarlijkse Gallery of Thoughts.”

De eerste Gallery of Thoughts vond plaats tijdens de lectorale rede en bleek een groot succces. Zo ontwikkelde een groepje studenten in samenwerking met KPN een novel point of view op het thema ‘Het Nieuwe Leven en Werken’ en op een creatief concept ‘het CV van de toekomst’. Een geheel nieuwe manier van jezelf presenteren op de markt, waarbij niet meer een chronologisch lijstje van wat je gedaan hebt en wat je competenties zijn centraal staat, maar juist ook andere ervaringen: je grootste lefmoment, je meest succesvolle mislukking. “Door dit ook nog eens op een creatieve manier vorm te geven, krijg je een heel ander perspectief dan wat we tot nu toe gewend zijn in de manier van zoeken naar nieuw talent voor je organisatie”, aldus Van Halderen.

10 keer ‘Shifting Paradigms’ beschikbaar

Ben jij benieuwd naar de laatste inzichten in thought leadership? Het lectoraat van Fontys Hogeschool Communicatie Eindhoven stelt 10 boekjes beschikbaar aan Logeion-leden. Stuur hiervoor een e-mail naar de Logeionredactieinfo@logeion.nl en de eerste 10 e-mails worden beloond met een boekje.

*Mignon van Halderen leidt het lectoraat ‘Thought Leadership in a Society of Change’ aan de Fontys Hogeschool Communicatie in Eindhoven.
De Dutch School of Thought is een vrijplaats waar onderzoeksdocenten, studenten, kennisleden en communicatieprofessionals kennis op het gebied van thought leadership ontwikkelen en delen.


Meer info:

www.dutchschoolofthought.com

duchtschoolofthought@fontys.

Bron: Logeion 2016

 

Meer aandacht voor PR en Reputatiemanagement in de boardroom

Technologische ontwikkelingen en het grensoverschrijdend verkeer bieden kansen voor economische groei en innovatie maar het levert ook nieuwe inzichten op voor PR en Reputatie.

We zien op dit moment duidelijk de machtstoename van nieuwe innovatiegiganten die de wereld echt veranderen. Bedrijven als Facebook, Google, Amazon, Uber, Snapchat zetten in op totale andere inzet van strategische modellen voor sales- en marketing. Maar vooral hun totaal andere kijk op Public Relations en Reputatie in de globale economie zonder digitale landsgrenzen is interessant.

Deze bedrijven zetten volledig in op customer journey met het creëren van een optimale klantervaring vanuit de kracht van digitale netwerken. Ze hanteren compleet andere spelregels vanuit instrumenten als social listening, digital storytelling en real-time customer marketing. Alles draait bij hen om het opbouwen zorgvuldige opgebouwde reputatie vanuit een professionele PR-machine.

Lees de volledige blog

Blog Storytelling en Brandjournalisme

Bedrijven in B2B doen er goed aan het initiatief te nemen op het gebied van content marketing. Voordat hun concurrenten ermee weglopen. Ieder bedrijf moet gaan denken als uitgever’ In het digitale tijdperk is het cruciaal om transparant te handelen en communicatie naar de kern van alle handelingen te brengen.

In het sociale media tijdperk is in feite ieder tegenwoordig ook een mediabedrijf. Of ze willen of niet Ze moeten daarom goed opletten hoe professionele content marketing  hun identiteit, merk en imago beïnvloeden. Bovendien moeten ze –als ze marktleider zijn- zich bewust zijn van hun verantwoordelijkheid in de markt.

Iedereen kan tegenwoordig content maken en uitgeven, maar dat zijn ze van oudsher niet gewend. Het belangrijkste is dat bedrijven letten op hoe content wordt gemaakt, hoe dat het bedrijf weerspiegelt en hoe consumenten en andere belanghebbenden bij de organisatie betrekt.”

Lees de volledige blog 

Interview Social Media en Brand Influencers

Bloggers zijn uit: zo betrek jij ‘influencers’ bij je marketing

“Bloggen is dood.” dat zegt Jolique Moller, oprichter van een van de grootste blogplatforms ilovefashionbloggers.com. Ja, je leest het goed. Jolique, een vrouw die zielsveel van bloggen, of eigenlijk bloggers, houdt en haar boterham er ook nog eens mee verdient, zegt dat haar eigen branche dood is. Ik schrok even. Ik had ‘bloggen is dood’ wel vaker gehoord, maar ik nam het eerder nooit serieus. Toch zette het mij nu aan het denken.

Bloggen is volgens Jolique dood, omdat het niet meer het enige is wat een blogger doet. Als blogger ben je tegenwoordig influencer. Het draait niet meer om je blog(s). Hoeveel views je daar hebt? Niet belangrijk. Of ja, niet zó belangrijk als bijvoorbeeld het aantal volgers op Instagram. Het draait om je sociale bereik, je sociale invloed. Influencer dus.

Lees hier het interview: https://www.frankwatching.com/archive/2015/09/23/bloggers-zo-betrek-influencers-marketing/

Auteur: Jolique Moller

Bron: Frakwatching

Blog Social Media en Brand Influencers

Influencermarketing: de perfecte manier om digital natives te bereiken

Het in de afgelopen jaren veranderende gedrag in mediaconsumptie stelt marketeers en adverteerders voor nieuwe uitdagingen. Vooral jonge doelgroepen – de digital natives – kunnen niet langer worden bereikt met reclame-acties in de traditionele media. Omdat de televisie uitgeschakeld blijft, consumeren digital natives content op sociale mediaplatformen als YouTube, Facebook, Snapchat of Instagram. De redenen liggen voor de hand: het sociale web biedt aangepaste entertainmentprogramma’s voor digitale natives – en dat overal en op elk gewenst moment.

Social influencers

Vandaag de dag moeten merken nadenken over een intelligente implementatie van digitale marketing binnen hun marketingmix. AOL meldde in hun State of the Video Industry‘-rapport dat marketeers ongeveer 10 procent van hun totale tv-budgetten naar digitale platforms verplaatsen. Met name één specifiek marketinginstrument staat in de belangstelling van beslissers die de digital natives willen bereiken met hun merkcommunicatie: het zogenaamde ‘influencer marketing‘. Meer en meer adverteerders ontdekken social influencersals de perfecte ambassadeurs voor hun merken.

Les hier het volledige artikel: http://www.marketingfacts.nl/berichten/influencermarketing-de-perfecte-manier-om-digital-natives-te-bereiken

Auteur: , DIVIMOVE

Bron: Marketingfacts

Interview User Experience en conversie optimalisatie

De Amerikaanse Marianne Sweeny, inhouse search information architect van Portent Inc. was recent in Nederland.  Tijdens het Friends of Search congres op 19 februari 2015 was haar stelling : “user experience is the new SEO”.  Het interview geeft een goed beeld van de focus van Google op user experience en iedereen die tactische SEO kan aanvullen met strategische SEO.

Wie is Marianne Sweeny?

Marianne Sweeny startte in 1999 bij Microsoft als web producer/IA nadat ze werkzaam was in de web- en informatiearchitectuur (IA). Tijdens haar masteropleiding ‘Library and Information Science’ aan de Universiteit van Washington stuitte ze op het snijvlak tussen informatiearchitectuur en zoekmachines.

Ze startte haar eigen adviesbureau waarmee ze search diensten verrichtte voor een digitaal bureau gevestigd in Seattle. Ze gaf haar eigen bureau op toen ze aan de slag kon bij Portent Inc., een progressief digitaal bureau dat de waarde inzag van een in-house search information architect.

Het interview is hier te lezen: http://www.emerce.nl/interviews/marianne-sweeny-ux-nieuwe-seo

Auteur interview: Anne Rakhorst

Bron:  Emerce

Blog User Experience en conversie optimalisatie

Het geheim achter een sterke user experience: focus en eenvoud

Eenvoud is onderscheid maken. Focussen. Bepalen wat je wél en niet meeneemt bij het ontwikkelen van een nieuwe site. Dat houdt in: bewuste keuzes maken. Kiezen welke content, functionaliteiten en taken je wel én welke je vooral ook niet aanbiedt. Dat is best lastig. Hoe bepaal je wat belangrijk is en wat niet? En hoe leg je deze keuzes uit aan je stakeholders? Met dit stappenplan maak je de juiste keuzes.

In dit zeer mooie artikel van Gert Jan Melgers wordt beschreven hoe focus en eenvoud je helpen om de conversie van je website te verbeteren. En hoewel je in de praktijk wellicht niet alle stappen doorloopt, is het goed om te beseffen dat het toevoegen van features niet altijd in het voordeel van de bezoeker is. Kortom: focus en eenvoud maakt de user experience niet alleen sterker, maar ook plezieriger in gebruik.

Bron artikel: Frankwatching

Auteur:  Gertjan Melgers

ARTIKEL over de geweldige Customer Journey bij Cool Blue

Bij CoolBlue doen ze werkelijk alles voor een glimlach. Tevreden klanten leiden tot loyaliteit en ambassadeursschap. CoolBlue heeft een Net Promoter Score van maar liefst +63. De gemiddelde NPS score in de retail is +7. CoolBlue heeft, naast een financieel directeur, een directeur klanttevredenheid om dit te bewaken. Met deze strategie weten ze al tien jaar hun omzet jaarlijks te verdubbelen.

Een geweldig artikel die laat zien hoe je de klant in alle contactmoment verrast vanuit een sterke consistente positionering.

Auteur artikel: Mark Thijssen van Netvlies

https://www.netvlies.nl/tips-updates/e-commerce/online-marketing/hoe-coolblue-klanten-verandert-in-loyale-ambassadeurs-en-wat-we-daar-van-kunnen-leren/ 

Bron: Emerce