De CEO reputatie bepalend voor succes van het bedrijf  

Steeds meer CEO’s hebben het door: een goede reputatie is essentieel. Maar tegelijkertijd is hun reputatie erg kwetsbaar. Zeker als een CEO in een minder positief daglicht komt te staan gaat via sociale media als een lopend vuurtje. Het mag duidelijk zijn: de CEO reputatie is bepalend voor succes van het bedrijf.

Het is  tijd om hier als CEO’s op in te springen!

De merkreputatie klimt op de prioriteitenlijst van communicatiemangers. Hoe beter je persoonlijke zakelijke reputatie, hoe beter dit is voor je organisatie. Immers, of je nu bestuursvoorzitter bent van een grote beursgenoteerde onderneming of algemeen directeur in het MKB, je bent de ultieme woordvoerder van het bedrijf. Jij vertegenwoordigt het merk en kan er waarde aan toevoegen of aan onttrekken. Niet alleen heeft de reputatie van de CEO invloed op de aandelenkoers, maar ook op de economische waarde van het bedrijf en op de moraal van de werknemers.

Een goede reputatie van de CEO is een signaal aan het publiek. Zo helpt het om kwalitatief betere werknemers aan te trekken en kapitaal te verwerven tegen lage tarieven. Ook kan een goede CEO reputatie bijdragen aan een gunstigere onderhandelingspositie.

De CEO reputatie bepalend voor succes van het bedrijf

Sociale media bieden een uitgelezen kans om invloed uit te oefenen op de reputatie van bedrijven en dus ook ook CEO’s. De bestuurders die actief zijn op sociale media leiden tot een betere reputatie en bedrijfsresultaten, en meer betrokkenheid van de werknemers. Dat zegt 80 procent van de internationale bestuurders. Onderzoek onder communicatie mangers laat zien dat driekwart het een goed idee vindt dat CEO´s actief zijn op sociale media. Dat blijkt uit onderzoek van het wereldwijde pr-adviesbureau Weber Shandwick en onderzoekspartner KRC Research. De cijfers laten zien dat sociale media in snel tempo een cruciaal middel worden voor leiderschap.

Onderzoek Deloitte

Dat het belang van de reputatie toeneemt, blijkt ook uit recent onderzoek van Deloitte. Wereldwijd vroeg het onderzoeksbureau 300 CEO’s naar hun risicomanagement. Zij gaven aan dat hun bedrijfsreputatie en de gevolgen van eventuele reputatieschade de belangrijkste strategische risico’s zijn voor hun organisatie. 81 procent van de ondervraagde CEO’s geeft
daarom aan dat hun organisatie strategische risico’s in kaart brengt, maar dat hun strategie op dit gebied nog verre van ideaal is.

Iedereen doet mee

Wat zeker is, is dat alle afdelingen moeten samenwerken om de risico’s in te perken. Alleen dan kunnen organisaties alle risico’s inzichtelijk maken en zullen ze instaat zijn om hun goede reputatie te waarborgen. CEO’s en communicatiemanagers weten dat er meer prioriteit gegeven moet worden aan de CEO’s reputatie. Zij zien de kansen voor de positieve effecten van de CEO’s reputatie.

Belangrijk is een balans te vinden tussen de verschillende optredens. Onzichtbaarheid wekt onrust op maar overexposure kan geïnterpreteerd worden als een te hoog ego. Een CEO die op een inspirerende en daadkrachtige manier leiding geeft en de boodschap en visie van de onderneming weet te versterken, versterkt op een natuurlijke wijze zijn/haar reputatie.

Houdt de aandacht! Juist in deze moeilijke tijden

Op het moment lijken organisaties en CEO’s zich steeds meer bewust van het belang van een goede reputatie. Maar het is belangrijk dat de aandacht voor dit onderwerp niet verzwakt. Het is juist nu de tijd om een duurzame invulling te geven aan de merkstrategieën. De recente economische mag geen belemmering zijn. Integendeel; het nieuwe economische elan kan het juist versterken. Door je reputatie als CEO juist nu te onderhouden, vergroot je juist je toekomstmogelijkheden.  Al was het alleen maar vanwege het feit dat de persoonlijke positie en het lot van bestuurders zelf steeds meer wordt gekoppeld aan de reputatie van de organisatie.

Marcel Olislagers