Coolblue
Coolblue laat zien dat een onorthodoxe rebelse aanpak ook werkt in een markt waarvan je het niet verwacht. Zij hebben het zo ingesleten discount niveau van hun markt verlaten en gekozen voor een puur menselijk gezicht. Een positionering en merkfilosofie vanuit een positief gedachtegoed dat juist zo aanspreekt bij hun klanten. Het bewijs dat persoonsgerichte merken juist nu succesvol zijn. Hun positionering van “alles met een glimlach” wordt fantastisch uitgerold over alle communicatie instrumenten.
Coolblue is ook verkozen tot meest favoriete merk op social media. Vanwege hun grappen en inhakers en de beste reactie op consumenten. Dit illustreert hun fantastische denkwijze over optimale klantbeleving.